Qualitätsmanagement

Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems wollen wir nicht nur gleich bleibend hohe Qualität bieten, sondern unsere Leistungen auch ständing verbessern.
Zu den Aufgaben des Qualitätsmanagements gehören unter anderem:
- Entwicklung von Standards und Konzepten
- Arbeitsprozesse und Mitarbeiter zu begleiten und zu unterstützen
- Durchführung von Audits
- Durchführung von Kunden- und Angehörigenbefragung
- Fehler- und Beschwerdemanagement
Für die Wünsche, Anregungen, Lob oder Kritik von Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern haben wir immer ein offenes Ohr. Aus Kritik lernen wir, Schwachstellen zu beheben.