Qualitätsmanagement

Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems wollen wir nicht nur gleich bleibend hohe Qualität bieten, sondern unsere Leistungen auch ständing verbessern.

Zu den Aufgaben des Qualitätsmanagements gehören unter anderem:

• Entwicklung von Standards und Konzepten
• Arbeitsprozesse und Mitarbeiter zu begleiten und zu unterstützen
• Durchführung von Audits
• Durchführung von Kunden- und Angehörigenbefragung
• Fehler- und Beschwerdemanagement

Für die Wünsche, Anregungen, Lob oder Kritik von Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern haben wir immer ein offenes Ohr. Aus Kritik lernen wir, Schwachstellen zu beheben.